Hakkımızda

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026

1. ResLobby Nedir

ResLobby, konaklama işletmeleri için geliştirilmiş bir yapay zeka misafir asistanıdır. İşletmeye gelen misafir sorularını, işletmenin kendi bilgilerine dayanarak yanıtlar.

Asistan, işletmenin bağladığı kanallardan gelen mesajları karşılar: Instagram doğrudan mesaj, WhatsApp, web sitesi sohbet penceresi ve Telegram. Çalışma saati sınırı yoktur; gece ve hafta sonu dahil 7/24 yanıt verir.

Kanalların kullanılabilirliği, ilgili platformların teknik koşullarına ve onaylarına bağlıdır.

2. Nasıl Çalışır

Kurulum ve işleyiş üç adımdan oluşur:

• Bilgi tabanı kurulur. İşletme; oda ve fiyat bilgisi, konum, olanaklar, kurallar ve sık sorulan sorular gibi kendi bilgilerini panel üzerinden girer. Asistanın bildiği her şey bu bilgi tabanından gelir.
• Asistan misafir sorularını yanıtlar. Gelen soru bilgi tabanında karşılık buluyorsa asistan doğrudan yanıt verir.
• Bilmediğini uydurmaz: Akıllı Dönüş. Soru bilgi tabanında karşılık bulmuyorsa asistan tahmin yürütmez ve yanıt üretmez. Soruyu işletme sahibine iletir, gelen yanıtı misafire ulaştırır ve aynı yanıtı bilgi tabanına kalıcı olarak kaydeder. Böylece aynı soru bir daha sorulduğunda asistan yanıtı kendisi verir.

Asistan rezervasyon onayı vermez, ödeme almaz ve işletme adına bağlayıcı taahhütte bulunmaz. Misafire verilen bilginin doğruluğu, işletmenin girdiği bilgi tabanına dayanır.

3. Kimler İçin

ResLobby, ayrı bir resepsiyon personeli bulundurmayan ya da yoğunluk ve gece saatleri nedeniyle gelen mesajlara yetişemeyen küçük konaklama işletmeleri düşünülerek tasarlandı:

• Bungalov ve tiny house işletmeleri
• Pansiyonlar
• Butik oteller
• Benzer ölçekte, misafir iletişimini işletme sahibinin kendisi yürüttüğü tesisler

Misafirin gelmeden önce sorduğu soruya zamanında dönülememesi bu ölçekte sık görülen bir durumdur. ResLobby'nin çözmeyi hedeflediği sorun budur.

4. Yasal Bilgiler

Ticaret Unvanı: Melikşah Barsbay (ResLobby)
Adres: Uzunyalı Mah. İnönü Cad. No: 138/A Kemalpaşa / ARTVİN
Vergi Dairesi: Hopa
Vergi Kimlik Numarası: 1420779010
Faaliyet Konusu: Bilgisayar programlama faaliyetleri (NACE 621000)
Kuruluş Tarihi: 1 Temmuz 2026

5. İletişim

E-posta: info@reslobby.com
Telefon: 0553 834 61 08
Adres: Uzunyalı Mah. İnönü Cad. No: 138/A Kemalpaşa / ARTVİN
Web sitesi: www.reslobby.com

Soru, talep ve önerileriniz için İletişim sayfasındaki formu da kullanabilirsiniz.